Página de Ajuda

Página de Ajuda da In-Libris

Bem-vindo à página de ajuda da loja on-line da In-Libris.
A primeira das nossas prioridades é oferecer um serviço de apoio ao cliente da maior qualidade e proporcionar-lhe um atendimento altamente personalizado.
 

Pedidos de Informações

Caso necessite de alguma informação, pode contactar-nos através do e-mail
<in-libris@in-libris.pt>
ou dos nossos números de telefone
+351 22 323 45 18
+351 91 999 15 97
 

Catálogo

A In-Libris é uma livraria alfarrabista especializada em obras raras e antigas, por isso geralmente apenas dispomos de um exemplar de cada livro anunciado em catálogo. Ocasionalmente, poderemos dispor de algum exemplar adicional em armazém ou em processo de catalogação.
 

Encomendas

Se está a sentir alguma dificuldade em efectuar a sua encomenda on-line, poderá obter assistência enviando um e-mail para <in-libris@in-libris.pt>. Por favor indique o seu contacto preferencial de e-mail, o seu nome, os produtos que pretende encomendar e indicações sobre os problemas que detectou.
Se preferir um contacto directo, pode utilizar os nossos números de telefone
+351 22 323 45 18 ou +351 91 999 15 97.
 

Pagamentos Nacionais

Aceitamos pagamentos nacionais através dos sistemas Multibanco e Paypal, transferência bancária, envio à cobrança via CTT ou ainda levantamento na loja.
Os pagamentos por Multibanco e Paypal são directamente processados entre a plataforma Shopify e os sistemas Lusopay e PayPal, respectivamente.
Para pagamento por transferência bancária, as nossas referências são:
NIB: 0010 0000 4149 7800 0016 4 (Banco: BPI)
IBAN: PT50 0010 0000 4149 7800 0016 4
SWIFT / BIC: BBPIPTPL
Os pagamentos através de envio à cobrança são disponibilizados pelos CTT e importam uma taxa adicional a pagar pelo cliente. Se pretende fazer o seu pagamento por envio à cobrança, consulte-nos através do e-mail <in-libris@in-libris.pt>.
Se preferir levantar pessoalmente a sua encomenda na nossa loja física, teremos todo o gosto em o/a receber de segunda a sexta-feira, entre as 10h e as 13h ou entre as 15h e as 17h na Rua do Carvalhido, n.º 194, no Porto.
Por favor, consulte a nossa página <Pagamentos e Política de Privacidade> para saber como usamos e protegemos as suas informações pessoais.
 

Pagamentos Internacionais

Aceitamos pagamentos internacionais através do sistema Paypal ou transferência bancária internacional.

Os pagamentos por Paypal são directamente processados entre a plataforma Shopify e o sistema PayPal.

Para pagamento por transferência bancária internacional, as nossas referências são:

IBAN: PT50 0010 0000 4149 7800 0016 4 (Banco: BPI)
SWIFT / BIC: BBPIPTPL

Por favor, consulte a nossa página <Pagamentos e Política de Privacidade> para saber como usamos e protegemos as suas informações pessoais.

 

Preços

Os nossos preços de catálogo incluem IVA à taxa legal e excluem despesas de expedição e portes. A página de check-out do sistema de encomendas on-line inclui um calculador de despesas de expedição e portes que lhe indica o respectivo valor antes de concluir a sua encomenda.
 

Descrição e Condição dos Produtos

Fotografias

Não usamos fotografias de bancos de imagens para mostrar os nossos livros. Em geral, as fotos usadas representam o próprio livro em catálogo. Por favor, tenha presente que as cores, dimensões e texturas do livro físico podem ser diferentes da imagem que visualiza no seu computador.
 

Descrição e Condição dos Produtos

Por favor, contacte-nos sempre que tenha alguma dúvida acerca da descrição de um livro, da respectiva condição ou disponibilidade. O nosso catálogo é extremamente vasto e não é possível garantir que esteja completamente isento de erros. Todos os preços, fotografias e descrições apresentadas no nosso catálogo podem ser alterados sem aviso prévio.
 

Devoluções

Por favor, contacte-nos dentro de um prazo de 15 dias após a recepção da sua encomenda se não ficou satisfeito com a sua compra ou se detectou algum problema não anunciado no produto comprado para obter a devolução do respectivo valor.
 

Expedição, Portes e Despesas de Envio

Em encomendas de valor superior a 25 euros (vinte e cinco euros) para território nacional oferecemos as despesas de envio por correio registado via CTT.
As despesas de envio de todas as outras encomendas, sejam nacionais ou internacionais, correm por conta do cliente.
O valor das despesas de envio é processado automaticamente durante o check-out da sua encomenda.
As encomendas são geralmente expedidas no prazo de 1-2 dias úteis após a recepção do respectivo pagamento. Os prazos de entrega dependem exclusivamente dos serviços de correio utilizados.